記者暗訪天通苑部分小區(qū)封閉管理
超大型社區(qū)防控難度仍較大
近日，天通苑出現(xiàn)假社區(qū)出入證的事件引發(fā)市民關注，相關部門迅速行動，一些涉案人員被拘留，部分社區(qū)也開始嚴格檢查證件，一個卡口安排了十多人執(zhí)勤。社區(qū)防疫問題，在超大型社區(qū)是否得到有效解決？記者對天通苑地區(qū)的部分小區(qū)進行了暗訪。
一些卡口值守嚴格難以混入
有的小區(qū)證件簡單檢查不嚴
紙質出入證很容易偽造。
發(fā)現(xiàn)假證以后管控更嚴格了嗎？外人難以進入嗎？記者聯(lián)系到一位住在天通苑東苑一區(qū)的居民。3月3日下午，他帶上兩張出入證，開車出小區(qū)接上記者，然后調頭返回，徑直駛向東苑一區(qū)南門的卡口，停車、測溫、再晃晃證件，然后輕松進入小區(qū)。此后，記者又從東苑一區(qū)北門卡口嘗試自己步行進入小區(qū)，結果檢查人員把注意力都集中在測溫上，對證件只是瞥了一眼，就讓記者進入了。記者還看到一些取快遞的居民，甚至沒有出示證件，僅僅解釋了一句，也無人阻攔。
記者觀察手中的出入證，名片大小，灰底藍字，質地類似相紙，同網上流傳被查扣的假證是一個版本，發(fā)證機構和蓋章都是物業(yè)公司。據介紹，“天通苑”打頭的多個小區(qū)，使用的出入證都是這一版本，只有最上方小區(qū)名稱和下面的物業(yè)公司不同。由于證件上沒有姓名、電話、樓號等任何身份信息，誰拿著都可以使用。只要有人借證，想進入小區(qū)無需大費周折。
此外，隸屬天北街道的天通西苑三區(qū)和天通北苑一區(qū)的出入證存在同樣的問題。雖然兩個區(qū)的證件樣式不同，增加了需要填寫的個人信息，但記者在倆小區(qū)卡口處觀察，很多人的證件上并沒有填寫信息，檢查人員也沒有核對信息。
一戶到底能領多少張證件呢？記者和北苑一區(qū)登記處的工作人員聊天得知，一般住戶發(fā) 4 張，三居室的租戶按照一間住兩人的標準，最多發(fā)6張。有業(yè)主告訴記者，早期辦證時更為寬松，只要業(yè)主本人登記就可以領證，不用核驗證件，“想領幾張就領幾張”。
從 5 號線地鐵天通苑站出站，向西不到 200米就是西苑三區(qū)南門，一街之隔對面就是西苑二區(qū)北門，該門已經封閉。從地鐵站向東、經過街天橋700多米就是天通北苑一區(qū)南門。正是由于距離車站較近，交通便利，這幾個小區(qū)的出租戶比較多，人流量也比較大。
從現(xiàn)場情況看，西苑三區(qū)南門和北苑一區(qū)南門卡口的管理十分嚴格規(guī)范，大約有十多位社區(qū)干部和志愿者執(zhí)勤，有人檢查證件，有人檢測體溫，還有專人負責返京人員的登記辦證，物業(yè)保安則管理進入小區(qū)的車輛，各司其職。記者沒有證件，無法進入小區(qū)。
記者注意到，西苑三區(qū)南門旁邊是一個小健身園，正對著一個停車場。小區(qū)內外只隔著一道 2 米多高的鐵柵欄，欄桿間有 10 多厘米寬的空隙，網友曾反映，有人在這里傳遞證件。但記者在健身園里只看到一些等待分發(fā)的快遞，蹲守的半小時里沒有發(fā)現(xiàn)異常。
小區(qū)面積大但圍墻矮加
高柵欄仍有人翻墻
為阻止翻墻，物業(yè)加裝了鐵絲網。
“請嚴查，北一北側有人提供梯子翻墻賺錢！”2 月 24 日，網上的一則帖子引發(fā)廣泛關注。從帖子上發(fā)的照片看，網友應該是開車途經天通北苑一區(qū)北側道路時抓拍到的。另有網友也發(fā)帖說曾經看到墻根下立著金屬梯子，用于翻墻。后面的跟帖中，還有網友反映“西一區(qū)西北角，靠近籃球場的小門雖然有隔斷，但是翻越很容易，兩次親眼見到有人翻過步行欄桿，從外面進入?！?。
不過，誤會很快澄清。物業(yè)等部門解釋稱，恰恰是為整治翻墻問題，近日陸續(xù)開始在北苑北側圍墻加裝鐵絲網。由于施工人員未穿著統(tǒng)一制服，引起了網友誤會。
3月3日，記者來到網友反映的“翻墻” 現(xiàn)場。由于北苑外側道路位于天通苑最北側，人流車流較少，又有綠化帶遮掩，僻靜處成為翻墻的首選地點。在天通北苑一區(qū)北門公交站附近，幾處柵欄有明顯破壞過的痕跡，腳下還墊著磚塊，但柵欄已經重新焊接了鐵棍，旁邊掛著牌子“疫情防控需要，禁止攀爬、破壞鐵藝”。原來的柵欄高兩米左右，現(xiàn)在柵欄上加裝了橫向的3道鐵蒺藜，增高了半米，再想翻越十分困難。目前北苑一、二、三區(qū)近2公里長的圍墻都已增加了防護措施。
不僅北苑，記者在其他小區(qū)也發(fā)現(xiàn)不少鐵柵欄上打了藍色圍擋補丁，一些飯館商店密集的繁華街道兩側，幾乎每段鐵柵欄上都打著補丁，上面還貼著一張防疫封閉管理的告示。
不過，3 月 1 日一位業(yè)主發(fā)帖稱“北二區(qū)抓到一個翻墻的”。據該業(yè)主描述，當天中午12時30分左右，他看到圍墻外面有一個胖乎乎的小伙子往里面遞行李箱，立刻意識到，有人翻墻。雖然沒有拍到正臉，但他把背影照片發(fā)到北二區(qū)業(yè)主群里，很快就有人舉報到了居委會?！霸劬游瘯媸秦撠??！?小時后，群友反饋，居委會和物業(yè)的工作人員經過排查，已經找到了這個小伙子，是一個外地返回的租戶，警察也很快把他帶走去隔離觀察了。
“以往為了抄近道也時常有人翻墻，或者鉆圍欄?！本用裣蛴浾呓榻B，天通苑小區(qū)設計是半開放式的，有的圍欄高度只有一米五，無法起到封閉作用。而且每個區(qū)有幾十棟樓，加上花園和健身區(qū)，面積很大?！皹窍戮褪枪卉囌荆疫€得繞到大門口，太不方便了?！狈忾]管理后，原先多個大門縮減為幾個卡口，居民外出步行距離更遠了。
社區(qū)里護欄低矮，難以徹底封閉管理。
記者采訪時在天通苑老六區(qū)的一家超市門前的小廣場，也恰好碰到一對年輕人翻墻進入廣場。只見1米多高的圍墻下放著一段木樁墊腳，看來此處已早有準備。
租戶多居家隔離難全核查
出問題房東租戶都要擔責
對比西苑、北苑、中苑和東苑部分卡口的返京人員登記處，記者發(fā)現(xiàn)西苑登記人員比較多，或推著行李箱返京登記，或隔離期滿領取出入證，絡繹不絕。一對從甘肅回來的小夫妻填表、簽字、抄寫承諾、掃碼入群，花了將近 30 分鐘。 “居家隔離有條件嗎？合租的人回來了嗎？”男生回答說他倆是整租，而后拿上“出租戶承租人疫情防控責任書”就要走。工作人員攔住他們，囑咐道：“憑責任書可以進小區(qū)，但進去就不能出來，有什么情況群里溝通，14天以后憑著責任書和群里的體溫記錄等，才能領出入證?！毙》蚱拊陂T口超市買了一些水果后，匆匆忙忙進了小區(qū)。
根據要求，合租人員居家隔離需要有獨立的衛(wèi)生間。怎么證實租戶是不是合租、是否具備居家隔離條件呢？記者咨詢現(xiàn)場工作人員，答復稱：房主信息都登記在案，工作人員會核查。
就這一問題，記者電話咨詢了天北、天南兩個街道和北苑一區(qū)、東苑一區(qū)的居委會。工作人員答復，除非是湖北返京的必須在指定地點隔離，其他地區(qū)返京人員可以居家隔離。社區(qū)出租戶確實很多，社區(qū)主要通過微信群監(jiān)控隔離人員情況，不定期檢查，但確實難以全部核查合租的居住條件。房東和租戶都要簽訂“責任書”，這是有法律效力的。如果出問題，要承擔法律后果。
為了了解返京人員隔離的情況，記者輾轉聯(lián)系上了正處于隔離期的徐女士。徐女士說，雖然她不是從重點地區(qū)回來的，但因為她在天通中苑與別人合租一套兩居室，只有一個衛(wèi)生間，不符合居家隔離的條件。返京前她和房東溝通，房東專門咨詢了社區(qū)，告訴了她指定隔離旅店的聯(lián)系方式，建議她先隔離。于是她連小區(qū)大門都沒進，就直接住進了隔離旅店。“這種時候就別添亂了，真出了事兒誰也擔不起！”
記者隨后來到徐女士住的這家位于天通東苑三區(qū)底商的隔離旅店。玻璃大門前一位保安正在吃飯，警惕地要給記者測溫。前臺還有一位女服務員，戴著一副大眼鏡和兩層口罩。她禮貌地告訴記者，他們現(xiàn)在只接受隔離人員，不接待其他客人。她一邊整理登記表格，一邊介紹說，他們是街道辦指定的，入住時會簽隔離協(xié)議，每天登記兩次體溫等，住滿14天就可以開具一份街道辦認可的證明，領取進入社區(qū)的證件。目前這里有三十四人正在隔離觀察。（記者 羅喬欣）
記者手記
解決“大”難題還得靠科技
為何天通苑防疫工作這么難？因為社區(qū)大，租戶多，人員混雜。據不完全統(tǒng)計，天通苑分屬兩個街道辦事處，有3個物業(yè)公司，包含老苑6個區(qū)、西苑3個區(qū)、東苑3個區(qū)、北苑3個區(qū)、中苑5個區(qū)，以及“公園里”等20多個分區(qū)，共600多棟住宅樓68000多住戶。
“估計天通苑近一半的房子都出租了?！币粋€大型房屋中介告訴記者，天通苑的房型普遍較大，一般城里的兩居室才五六十平方米，而天通苑的兩居室有一百多平方米。合租對于雙方都更劃算。所以距離地鐵站近的小區(qū)出租戶非常密集。大量外來租住人員，給社區(qū)防控工作帶來巨大壓力。
“大有大的難處?！边@不是基層防控的一句托辭。每天更換出入證顏色、圍墻全部裝鐵絲網……熱心網友提供了各種建議。為此，記者咨詢了基層及物業(yè)工作人員：重新設計出入證，的確可以增加偽造難度，但僅僅登記領證這一個環(huán)節(jié)就需要好幾天的工夫，每天上萬人出出進進，卡口檢查員不熟悉新證件，工作很容易“凌亂”。加裝鐵絲網和圍擋，可以起到封閉小區(qū)的作用，但安裝多長的鐵絲網，需要多少塊圍擋才夠呢？小區(qū)設計先天存在缺陷，彌補起來工作量真不小。同樣一項管理措施，幾百戶和幾萬戶的小區(qū)，實施難度不可同日而語。
但是，防疫進入吃勁階段，容不得一點閃失。問題怎能無解？答案就是依靠技術手段！比如公共場所的測溫問題，在地鐵站里，人流量小的車站，安檢員手動測溫，而高峰時流量大的車站就得靠熱成像體溫測試來把關。
幾天前傳來一則消息：回龍觀5個小區(qū)啟用電子出入證。辦理電子出入證全程線上進行，居民如實填報個人信息即可，系統(tǒng)后臺工作人員會逐條逐人嚴格審核，省去了大量的線下登記耗費的時間精力，也降低了人員聚集帶來的風險。人人一張電子出入證，三種顏色對應三種狀態(tài)，動態(tài)更新，居民風險等級一目了然，方便社區(qū)工作人員精確管理。
防疫重任不能僅靠一線人員手挑肩扛，如果固守老辦法，僅僅依靠人力，難免標準不一、松緊失當，防控很容易出現(xiàn)漏洞。只有依靠科技創(chuàng)新管理，精準防控，才能堵上防疫的死角漏洞，筑牢社區(qū)這道防線。
羅喬欣
